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买家具送了换,换了退 运费该谁承担?

2016-07-20

冰丽

中国家具网

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买家具送了换,换了退 运费该谁承担?

买套沙发,也算是个大件了,要是不满意,搬来搬去的还真有点麻烦。江苏南通住在中港城的一个汪大妈,她家里买的一套沙发要退,商家也答应了,只是要她自己出搬运费。汪大妈这就不答应了。

汪大妈说的,她家里买的这张沙发还真是费了蛮多的周折,5月底花了三千多订的,6月中旬商家第一次送上门,可因为颜色不对,隔了几天又重新送了一套来。哪晓得,汪大妈才用了几天,发现这沙发气味太大。

汪大妈就找到商家要求退货,商家也不错,同意退,不过他们认为,为这套沙发请工人跑了好几趟,这笔费用要由汪大妈来出。

7月18日上午,记者找了卖沙发的这家店,一个负责人说的,送货的工人都是他们从外头请来的,正常情况下,运费是包含在货款里,现在生意没做得成,这来来去去的运费倒花了不少,应该由买家出;而汪大妈觉得,生意没做得成,又不是她家的问题,不可能出这几百块钱的运费。

就这个矛盾,记者在现场对双方也进行了一通劝说,最后汪大妈答应,承担一部分的搬运费。今天下午,她已经把沙发退掉了。

虽然搬运费的钱数不多,不过我觉得,往后大家在买东西的时候,最好跟商家在合同里注明了,出了问题,责任谁来担,怎么担,这样就能避免掉不少的纠纷。

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