深度解析英国三大家具电商的推特运营情况（二）

在这个信息时代，各行各业都不约而同试图转变经营模式，进军电子商务领域。所以，再次回归本文重点，这三家家具零售商是如何使用推特的？

Pine Solutions的最新一条信息是今年3月22日发布的，他们至今已经有近6个月没有发布信息了。不知道发生了什么事，他们发送的都是促销信息。他们下面的这条微博发的不错，通过有机会赢取奖品推广了他们的Google+页面，后面的链接可以直接链到他们的Google+主页。他们所忽略掉的一点就是他们所有发布的活动都是互相孤立的。如果他们每次发微博，不是链到自己的网站就是链到自己的Google+页面，这样千篇一律的很容易让人觉得无聊。当有粉丝提到他们的时候，他们也很少转发。这样做当然没错，但确实是一种很懒的做法，就让我们姑且认为他们很懒惰吧。如果有人告诉我说他们已经对推特失去信心并认为浪费了很多时间所以放弃的时候，我不会感到惊讶，这确实可以解释为什么他们最近几个月以来一直没有发布信息。但我仍然认为他们需要重新评估自己的推特经营策略，他们应该较少地关注自己的促销活动，而应该以各种方式积极地参与到市场中来。

The Furniture Market的推特有一个有趣的做法，他们经常发送第三方内容的信息，比如室内设计、家具购买或保养小贴士以及装修等等。我喜欢这种方法，这表明他们真正对消费者产生兴趣了，他们是站在消费者的立场来考虑问题。这方法中有一个小小的遗憾就是The Furniture Market在发布信息的时候，并没有@原作者，如果文章的原作者发现自己的文章被分享后，是愿意来主动关注The Furniture Market的账号的。如果他们能够意识到这一点，我相信粉丝量还会迅速增加。

Made公司是在真正的和粉丝互动，浏览他们的推特信息就能看出来他们是一个真正的专业高手，他们善于使用相关的标签、给予竞争和人才奖励、并在和粉丝的互动中提供卓越的客户服务。当然Pine Solutions和The Furniture Market也在和粉丝互动，但是当你把他们三个放在一起比较的时候，你会发现Made才是在用心和粉丝交流，从而赢得了信任。他不仅仅是简单的转发，那样太简单了。他尊重每个粉丝账号，并向粉丝表达出感激之情。

总而言之，Made的工作非常优秀，并且为推特上的粉丝提供了很好的服务，The Furniture Market则在分享相关内容方面做的不错，而Pine Solutions自从3月份以来就没有发布过信息，似乎他们缺少一个推特负责人。