美国国内家具制造商积极探索提高自身运营效率的新道路（1）

当公司原来的生产经理在2009年退休后，Joe johnston重返其在Johnston Casuals公司的岗位，再次担当起管理工厂的职责。在过去的三年里，作为专业金属家具制造商Johnston Casuals的总裁与所有者，Johnston几乎每天在清晨7点就起床，处理工作及其他事物。

管理人员“身兼数职”只是美国国内休闲与小型家具制造商应对严峻的销售形势，缓解国内家具进口压力的途径之一。不少国内家具供应商还纷纷推出更为快捷的产品运送与定制服务，以求在日益激烈的竞争中脱颖而出。

当下经济形势的低迷与国外进口家具产品的涌入造成家具行业产品价格持续走低，从而迫使像Johnston Casuals这样的制造商开始积极探索提高自身运营效率的新道路。

有的工厂还选择在一个自己具备优势的细分领域进行“深耕细做”。Johnston指出，只强调自己的产品是美国本土制造的只能吸引到一定数量的消费者，此后便会达到瓶颈。他的公司擅长于粉体烤漆工艺，焊接刚机结构以及快捷的产品送达服务，但这些不是最出众的。Johnston Casuals最为消费者称道的是其堪称艺术品水准的产品设计。

“你必须在适合自己的细分产品领域找到自己擅长的东西，然后对其常抓不懈。”Johnston指出，“本土制造无疑是一大优势，但是这一因素在行业竞争中到底能起到多大的作用尚不得而知。”（2011年《今日家具》与HGTV联合开展的专项调查显示，“美国本土制造”在消费者最注重的家具特点排名中名列第14位，家具风格与设计则名列第一。而据2012年的另一项调查，在主卧产品领域，有62%的消费者表示“美国本土制造”很重要或非常重要。）

总部位于肯塔基州博林格林的家庭娱乐，厨房与卧室产品制造商Eagle Inds.就是激烈的国内竞争中的幸存者之一。该公司曾于两年半前申请破产，如今已经以更为精简的结构和高效率姿态重返竞争舞台。

在过去的数年里Eagle Inds.对其商业策略进行了大幅度创新。据该公司销售部副总裁James Bond介绍，Eagle Inds.的最大优势在于其“美国本土制造”元素，但其所推出的三周送货到家的送达服务与16种产品漆面选择等产品定制服务也是其竞争利器。

十年前Bond还只是该公司一名负责产品运输的经理，在随后的时间里他开始担当起越来越多的职责，包括客户服务，生产规划以及产品销售等方面的多个管理职务。

“在过去10年里我身兼的职务就为公司节约了累计35万美元之巨的工资支出，而像我这样身兼数职的人在公司并不少见。”Bond指出。